DEPARTMENT DEFINITION 部門定義

獣医師部門 Veterinary department

  • 五感を最大に生かしてペットの状態を確実に診断した上で治療を行います。
  • 診断や治療は適確、適切、迅速に行い、可能な限り待ち時間を少なくします。
  • 飼い主さまに症状を客観的にお伝えし、治療の選択肢を示します。
    あわせて、費用感も正しくお伝えします。
  • 治療を「木」とすれば、飼い主様との関係性が「森」。「木を見て森を見ず」に陥らないよう、常に飼い主さまの安心感を最優先します。
  • 医療品質を支えるプロ意識、知識量、経験、向学心、人間性を十分に備えます。
  • 論文を書き、学会に積極的に参加し、獣医学の進歩に貢献します。
  • 立場と役割に応じた品位のある身だしなみにこころがけます。
倉敷動物医療センターアイビー動物クリニック 獣医師部門倉敷動物医療センターアイビー動物クリニック 獣医師部門

看護師部門 Nurse department

  • 飼い主さまの不安な気持ちを何よりも最初に感じ取り、受け止めます。
  • ペットがリラックスできる環境を整え、最高の治療をご提供できるよう、ドクターと連携を取ります。
  • 受付とのコミュニケーションをしっかり取り、飼い主さまに安心をご提供いたします。
  • 飼い主さまに対してご提供できる付加価値とは何かを考えて行動します。
  • 1日に最低1回、飼い主さまを笑顔にする応対をいたします。
  • 立場と役割に応じた品位ある身だしなみをこころがけます。
倉敷動物医療センターアイビー動物クリニック 看護師部門倉敷動物医療センターアイビー動物クリニック 看護師部門

受付部門 Reception department

  • 不安を抱えてやってこられる飼い主さまと最初に接する存在であることを肝に銘じ、常に笑顔であたたかい対応をいたします。
  • 気持ちや状況を察し、飼い主さまとペットが安心できるおもてなしとは何かを常に考えて行動します。
  • お預かりするペットはクリニックの全スタッフ共通の資産と心得、ドクターや看護士とともに一体感のある対応を行います。
  • 1日に最低1回、飼い主さまを笑顔にする応対をいたします。
  • 立場と役割に応じた品位ある身だしなみをこころがけます。
倉敷動物医療センターアイビー動物クリニック 受付部門倉敷動物医療センターアイビー動物クリニック 受付部門

コンシェルジュ部門 Concierge department

  • 受付と看護師、ドクターとの連携を迅速に取り、クリニックの掲げる理念を一体感をもって体現し、期待を超える満足をご提供いたします。